
Фотографии курорта с аквапарком «Magic Natura Animal»
Мы решим все ваши сомнения
- Какие каналы мне нужно забронировать?
Никто не предложит вам столько, сколько Magic Tropical Splash. Только при бронировании через официальный сайт мы гарантируем вам лучшую цену онлайн и другие эксклюзивные преимущества, с которыми вы можете ознакомиться во втором разделе этого FAQ. Вы также можете сделать бронирование по телефону +34 965 851 654, по электронной почте reservas@magictropicalsplash.com, свяжитесь с нами в ЧАТ, который вы найдете в нижней части этого сайта или через наши социальные сети.
- Какие преимущества я получаю при бронировании на официальном сайте?
Никто не предложит вам столько за бронирование, сколько Magic Tropical Splash Все преимущества, с момента, когда вы решили сделать бронирование у нас до дня вашего возвращения домой.
-Мы гарантируем вам лучшую цену онлайн. Вы не найдете более низкую цену. И если ты это сделаешь, мы загладим свою вину!
-Защищенная цена: Воспользуйтесь преимуществом и забронируйте сейчас. Если цена вашего отпуска упадет позже, мы вернем разницу по прибытии. С вашим ранним бронированием вы всегда будете выигрывать.
-Вы можете получить карту Magic Amigos, где в любое время года Вам будет предоставлена скидка в размере 4%. Вам нужно только зарегистрироваться на нашем сайте.
-Эксклюзивные каюты только на нашем сайте и подтверждение бронирования на данный момент, всего за 3 шага. Нет времени ждать. Продажа последних мест только на нашем сайте.
-Бронируйте сейчас и не платите до 30a mñ дня до прибытия (25% от суммы оплачивается авансом, а остальное примерно за 72 часа до даты прибытия).
-Удобства для путешествий с вашим домашним животным.
В дополнение ко всему этому, если вы останетесь у нас на 5 ночей или больше, мы дадим вам:
-Бесплатный транспорт из аэропорта Аликанте или RENFE до дверей вашего волшебного жилья (минимум 5 ночей). - Как мне забронировать через официальный сайт?
На главной странице нашего сайта вы найдете раздел "Забронировать сейчас", где вы можете выбрать интересующую вас дату и посмотреть наличие номеров в каждом номере, различные типы размещения и цены.
Даты
Вы должны выбрать даты прибытия и отъезда.
Количество человек
Укажите количество взрослых, детей и младенцев в бронировании. Пожалуйста, обратите внимание, что в Magic Costa Blanca мы рассматриваем детей от 2 до 16 лет, и что первый ребенок предоставляется бесплатно. Количество младенцев связано с количеством детских кроваток, которое Вы можете запросить в Вашем бронировании, заполнив поле "Наблюдения".
Тип квартиры
Если вы выбрали даты и количество людей, вы увидите типы доступных квартир, и вы сможете выбрать тот, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.
Режим и предложения
Вы можете выбрать режим или предложение. Наш совет - всегда бронировать режим Ultra All Inclusive, в котором мы являемся специалистами, так как он включает в себя множество преимуществ. С ним тебе не придется тратить лишние деньги на отдых. Там же, где это возможно, будут появляться некоторые рекламные цены или предложения для разных групп.
Пакеты и дополнительные услуги:
С помощью бронирования вы сможете выбрать ряд дополнительных пакетов с такими услугами, как опыт общения с животными, массаж, билеты в парк, спа... которые завершат ваш отдых.
Личные данные
После нажатия на кнопку "Забронировать сейчас" важно проверить предоставленную контактную информацию на случай, если нам потребуется связаться с вами до вашего прибытия в отель.
После заполнения всех полей вы можете нажать на кнопку "Подтвердить бронирование", и ваше бронирование будет подтверждено. Должно появиться окно, сообщающее вам, что ваше бронирование было успешно завершено, и даст вам возможность распечатать ваучер подтверждения в то время, или вы можете подождать, пока вы получите его в вашем электронном письме и распечатать его затем.
Обвинения:
Для бронирования клиент должен предоставить номер кредитной или дебетовой карты. В качестве управленческого сбора и для гарантии бронирования от 22 до 30 дней до заезда взимается сбор с карты, предоставленной с суммой, соответствующей 25% от суммы бронирования, со скидкой на эту сумму по счету-фактуре от общей суммы пребывания по прибытии. В случае, если эта сумма не может быть списана с карты, клиент будет иметь 24 часа, чтобы предоставить новый номер карты или депозит на наш банковский счет, который будет предоставлен по электронной почте. В случае неполучения ответа бронирование будет аннулировано с соответствующей оплатой в соответствии с нашими условиями аннулирования. Остальная часть бронирования будет оплачена за 72 часа до даты заезда.
В случае оплаты через Bizum, 100% будет оплачено в момент бронирования. - Могу я сменить доску?
Да, можно запросить смену доски объявлений на более высокую, с небольшой доплатой на человека и день (уточняйте даты и стоимость проживания в отеле или через наш отдел бронирования). Рекомендуется уведомить об этом за 15 дней.
- Что включает в себя каждый тип режима?
В Magic Costa Blanca, мы всегда рекомендуем вам забронировать отпуск с нашим режимом Ultra All Inclusive, чтобы насладиться многочисленными преимуществами и не иметь никаких дополнительных расходов во время вашего отпуска.
В зависимости от размещения вы можете забронировать номер в разных режимах (эти описания могут быть изменены). Вы можете проверить, что включено в каждый режим HERE. - Когда и где предпочтительнее забронировать Волшебный Тропический Всплеск?
Для того, чтобы получить лучшую цену за ваше пребывание, мы рекомендуем вам сделать бронирование заранее и всегда через официальные каналы Magic, такие как этот сайт. Отдел, который управляет ценами, заранее публикует самые низкие ставки, и они повышаются по мере увеличения заполняемости. Вот почему, в Magic Tropcial Splash, те, кто идет вперед, получают лучшую цену. Если это произойдет позже, мы вернем разницу по прибытии, благодаря нашей защищенной ценовой политике.
С вашим ранним бронированием вы всегда будете выигрывать! Вы можете проверить все детали
детали защищенной цены через эту link.
Если вам нужно индивидуальное предложение, вы можете связаться с отделом бронирования по телефону (+34) 965 851 654 или по адресу consulta@hoteles-costablanca.com. - Где я могу запросить дополнительную информацию о своем бронировании?
В Magic Tropical Splash (Волшебный тропический всплеск) есть несколько способов связаться с вами и разрешить любые ваши сомнения. Вы можете проверить статус своего бронирования website
1.- Через наш сайт: вы можете сделать бронирование, и если у вас есть какие-либо сомнения, вы можете войти в наш онлайн-чат, где наша команда ответит на любые вопросы, которые могут возникнуть у вас о наших услугах.
2.- Через Центральный телефон бронирования: (+34) 965 851 654, по которому наша команда по бронированию ответит на любые ваши вопросы и, при желании, подтвердит вашу бронь.
3.- По электронной почте: reservas@magictropicalsplash.com
4.- через нашу веб-web
5.- Отправив личное сообщение с вашим вопросом на странице Magic Tropical Splash в Facebook. - Существуют ли какие-либо ограничения на количество ночей?
Да, минимальный срок пребывания может быть разным в каждом из отелей, а доступность варьируется в зависимости от заполняемости номера. Наша цель - примирить благополучие наших клиентов с благополучием наших сотрудников, поэтому во многих случаях мы можем забронировать только пребывание на 7 ночей или полные недели.
С помощью этой системы мы можем обеспечить качественную занятость персонала. При продаже только краткосрочного пребывания, номера на оставшуюся часть недели не могут быть проданы. Поэтому мы отдаем предпочтение недельному проживанию, и если в последнюю минуту еще есть свободные номера, то мы сокращаем пребывание. Мы предлагаем Вам возможность записаться в лист ожидания, и если количество минимальных ночей сократится, мы Вам позвоним. - Есть ли парковка на курорте Magic Tropical Splash Resort?
Ты едешь на машине? Мы оплатили парковку (15 евро в день) для всех наших клиентов, при условии наличия свободных мест.
- На курорте есть Wi-Fi?
Да, у нас есть бесплатный Wi-Fi сервис в квартирах и на объектах. Просто вам необходимо будет ввести номер комнаты и фамилию владельца бронирования.
- Могу ли я отменить или изменить свое бронирование?
Изменения в бронировании могут быть сделаны при наличии свободных номеров по цене 30 евро (не возмещаемой) и всегда должны быть запрошены в письменной форме на reservas@hoteles-costablanca.com (Изменения не принимаются менее чем за 15 дней до даты заезда, за исключением изменений в распределении, режиме или типологии, которые превышают стоимость первоначального бронирования).
С вашим бронированием вы можете заключить договор о бесплатной отмене бронирования (за исключением невозвращаемых бронирований) бесплатно до 72 часов до даты вашего прибытия.
Она покрывает любую причину отмены и не требует доказательств отмены. Проверьте здесь условия здесь
-Если вы НЕ заключили договор о безвозмездной оплате:
При отмене бронирования* за 7-6 дней до прибытия взимается 25% от суммы бронирования. Отмена за 5-3 дня до прибытия, 35%. При отмене бронирования за 2 дня до прибытия взимается 80% от суммы бронирования. Отмена за 1 день до приезда, неявка или отмена во время пребывания, взимается 100%.
2. плата за отмену бронирования не взимается в течение 24 часов с момента первоначальной отправки бронирования, при условии, что срок отмены составляет более 21 дня до прибытия.
3. По соображениям безопасности аннулирование бронирования должно быть произведено в письменной форме. Для этого владелец бронирования должен заполнить запрос на сайте здесь
, указав в нем номер проживания и номер бронирования, которое он хочет отменить. Дата получения данного запроса будет считаться датой аннулирования и будет подтверждена в течение 72 часов по номеру бронирования. Отмена по телефону не производится. Запросы, полученные любым способом, кроме формы аннулирования, не будут обрабатываться.
4. За незаезд и отмену бронирования во время пребывания взимается 100%, за исключением Формулы 24.
5. Изменения в бронировании могут быть сделаны при наличии свободных номеров по цене 30 евро (не подлежит возврату) и всегда должны быть запрошены в письменной форме на reservas@hoteles-costablanca.com.
Если вы забронировали номер по невозвращаемому тарифу:
В любом случае вам придется заплатить 100% от стоимости бронирования. - Как добраться из аэропорта Аликанте или с железнодорожного вокзала до места проживания?
В Magic Tropical Splash мы любим, чтобы наши клиенты получали лучший сервис и лучшие условия для своего пребывания. Вот почему мы предлагаем трансфер, который оставит вас у дверей отеля. Кроме того, для пребывания от 5 ночей и более эта услуга БЕСПЛАТНА (доступна только в процессе бронирования на нашем сайте).
ЗНАЮТ ВОЗМОЖНОСТИ:
- Трансфер из аэропорта до двери вашего заведения.
- AVE: Для клиентов, прибывающих на AVE, трансфер также бесплатный! Трансфер от железнодорожного вокзала до дверей гостиницы.
*чтобы запросить эту услугу, вы должны заполнить форму, которая находится в ваучере на подтверждение бронирования. Если ваше пребывание менее 5 ночей, вы можете нанять трансфер самостоятельно через компанию Beniconnect. Проверить даты и цены можно website
**Вы можете взять только 1 ручную кладь + еще одно место багажа на человека.
Автобусы на инвалидных колясках отсутствуют.
Бронирование трансфера действительно только в дни пребывания (прибытие и отъезд).
Услуга доступна для рейсов, прибывающих или вылетающих с 08:00 до 23:59. С 01/11 по 31/03 рейсы с 08:00 до 22:00.
При бронировании менее чем за 48 часов трансфер будет доступен только при наличии свободных мест. - Где можно посмотреть мнения или оценки о Волшебном тропическом всплеске?
Каждый год курорт Magic Tropical Splash Resort получает признание и награды престижных порталов, таких как Google, Booking или Tripadvisor, где многие наши гости оставляют отзывы о своем пребывании.
На сайте отеля у вас также есть раздел "Отзывы", который подтверждает нашу работу и ежедневные усилия, чтобы предложить вам лучший отдых. - Является ли доступ в спа-салон "Волшебный тропический всплеск" бесплатным?
Доступ в спа-салон бесплатный только в том случае, если вы воспользовались режимом Ultra All Inclusive. Таким образом, у вас есть 1 час бесплатно, если ваше пребывание 4 ночи и более. Если ваше пребывание 7 ночей и более, в стоимость включено 2 часа.
Для доступа в спа необходимо приобрести гигиенический набор. Цена составляет 5 €. Если вы хотите попасть в спа-салон с другим типом режима, пожалуйста, обратитесь на ресепшн. - Существует ли какое-либо ограничение по высоте или весу для доступа к горкам?
По соображениям безопасности некоторые горки в наших помещениях запрещены для людей высотой до 1,20 м и весом более 100 кг.
- Есть ли какой-нибудь залог?
В любое время во время вашего пребывания заведение оставляет за собой право попросить у держателя брони действующую кредитную карту для предварительной авторизации суммы, эквивалентной 150 евро/апартамент, для покрытия возможного ущерба/дополнительных расходов, которые могут быть вызваны на объектах. Эта сумма также запрашивается в качестве гарантии от любых претензий в связи с возможными нарушениями гостями договора о проживании или правил внутреннего режима заведения. Этот залог будет возвращен в конце пребывания, после выезда, и подлежит проверке со стороны объекта размещения на предмет наличия ущерба или нарушения внутреннего режима, или если клиент совершил какое-либо дополнительное потребление (не включенное в его режим) в объекте размещения.
- Есть ли варианты для людей с целиакией, аллергией или вегетарианством в ресторанах и шведском столе "Magic Tropical Splash"?
В Magic Tropical Splash мы работаем каждый сезон над тем, чтобы включить в меню и буфеты новые гастрономические возможности, такие как блюда без глютена, сахара или вегетарианские блюда. В нашем жилье у нас есть рестораны / буфеты, где вы можете выбрать еду по своему вкусу. Однако, если у вас есть какая-либо аллергия или особые пожелания, вы просто должны сказать метрдотелю d', который будет у входа в ресторан, и он скажет вам, какую еду вы можете съесть. В любом случае, наша кухня также может приготовить что-нибудь адаптированное с 24-часовым уведомлением.
- В какое время я могу войти и во сколько мне нужно освободить квартиру?
Отъезд из отеля Magic Tropical Splash производится с 17:00. Тем не менее, вы сможете наслаждаться нашими удобствами с момента вашего прибытия. Вы также сможете оставить свой багаж на ресепшене курорта, пока не зарегистрируетесь в своем номере. В течение этого времени мы детально подготовим вашу комнату и приложим все усилия, чтобы она была готова раньше запланированного времени*.
Время выезда - до 10:00 утра, хотя вы можете нанять нашу службу позднего выезда, чтобы отъехать позже за небольшую дополнительную плату, при условии наличия свободных мест. Вы можете наслаждаться услугами бара и ресторана (если они включены в ваш заказ) с 12:00 (первая услуга включена в обед) и до 12 полудня (последняя услуга - завтрак).
*График доставки и выезда номеров регулируется декретом 19/97 от 11 февраля закона, регулирующего размещение туристов в Валенсийском Сообществе, в статье 7. - Могу я поехать с домашним животным на курорт?
Мы знаем, как много значит для вас ваш питомец, поэтому в Magic Tropical Splash мы "Дружелюбны к домашним животным". Мы разрешаем домашним животным (без ограничений по весу) за небольшую ежедневную надбавку от 12 евро. (Услуга при наличии). Мы также предлагаем вам возможность размещения вашего питомца в школе-резиденции Caraby за небольшую доплату (бесплатно при бронировании на 7 и более ночей). Вы можете связаться с отделом бронирования или с Караби по телефону 965855981.
Домашние животные должны соблюдать правила, действующие в каждом жилом помещении. Только в квартире SILVER PET FRIENDLY - Какова цена койки?
Цена за детскую кроватку составляет € 6,75 за ночь. Вы можете добавить этот запрос в примечания к вашему бронированию. Однако, регистрируясь на ресепшене, вы можете напомнить нашим коллегам.
- Могу ли я посещать другие заведения Magic с моим бронированием?
Бронируя номер по системе Ultra All Inclusive, Вы сможете бесплатно посещать другие отели сети "Магия" (в зависимости от условий и наличия терминала бронирования). Включает услугу межгостиничного трансфера, за исключением посещения отеля Villa Luz).
- Что такое карта Magic Amigos, как подать заявку на нее и как применить скидку?
Чтобы воспользоваться преимуществами карты Magic Amigos, вам достаточно зарегистрироваться на нашем сайте. Со следующего бронирования вы будете пользоваться:
- Скидкой до 10% на все ваши бронирования в зависимости от вашего уровня (*). Эксклюзивно для вас, за то, что вы являетесь членом нашего клуба.
- Хотите расслабиться? У вас есть скидка на спа- и велнес-процедуры в любом из наших отелей.
- Воспользуйтесь скидкой в наших тематических ресторанах (**). Удивите свои пять чувств постановкой наших ресторанов и гастрономическим предложением.
- Добавьте средневековую нотку в свой отдых, посетив Волшебное шоу Робин Гуда. Воспользуйтесь скидкой на это зрелищное состязание между рыцарями.
- Вы получите доступ к нашим эксклюзивным предложениям раньше других, воспользуйтесь нашими скидками!
- Бесплатное подключение к WiFi во всех наших помещениях.
- Мы распечатаем ваши личные документы, такие как билеты на самолет, автобусные билеты или любую бумажную работу, которая может возникнуть во время вашего пребывания.
- И самое главное... вы вступаете в Волшебный клуб!
(*) Скидка распространяется только на один номер при бронировании на имя члена клуба.
(**) Посещение тематического ресторана по предварительному заказу в отеле. Ограниченное количество мест в день
Как получить свою скидку?
Очень просто! Вам нужно только зарегистрироваться на нашем web
и представиться перед бронированием. Скидка постоянного клиента будет автоматически применена к окончательной сумме вашего бронирования.
Применение карты Magic Amigos
Вам больше не нужна физическая карта
ШАГ 1: Запросите виртуальную карту, зарегистрировавшись на нашем сайте Web. Вы должны подтвердить свою регистрацию по электронной почте.
ШАГ 2: Войдите на сайт и выполните поиск наличия мест и цен. Перед подтверждением бронирования вы увидите, что применена окончательная скидка. - У меня есть код скидки, как его применить?
Для того чтобы воспользоваться некоторыми акциями или предложениями, необходимо во время бронирования ввести промокод, выполнив следующие действия:
1 - Выберите Ваше бронирование (учитывайте даты пребывания, действительные во время проведения акции).
2 - Выберите количество взрослых и детей в "занятости".
3 - В разделе "рекламный код" введите код для применения.
4 - Нажмите на кнопку Проверить доступность
5 - Ваш номер со скидкой появится автоматически. Убедитесь, что даты и занятость верны. - Я потерял предмет в жилом помещении, что мне делать?
Управление потерянными вещами осуществляется компанией Foundspot.
Нажмите 'ЗДЕСЬ' чтобы начать заполнять форму и помочь вам с вашим запросом.